微博文摘（第十七期）——有一个公司在ITIL知识管理方面的经验值得我们借鉴

先锋小编

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

ITIL知识管理首先是对知识的尊重，不错的分享！

：有一个公司在ITIL知识管理方面的经验值得我们借鉴：首先领导会用言论引导大家知识管理对我们很重要；其次每当大家贡献一篇文档的时候，都会把作者的大名写在“贡献者”一栏，这样大家很有成就感，贡献的人也就越多了；库里的内容越多，给大家的工作带来了便利，那么做贡献的人也就越多，现在是良性循环

1976295021/yea2hircl

大家的评论：

：同样的这家公司，在配置管理也实行类似的机制，最终以失败告终，呵呵，能知道为什么吗？
龙哥tommytang

：知识库设计的时候，知识文档模板上创建人和审批人是必须要有的。这个是常识。
储问：对站有贡献点子的也可照搬

转载自： ITILxf
负责编辑：http://www.ITILxf.com
有一个公司在ITIL知识管理方面的经验值得我们借鉴

您需要登录才可以下载或查看，没有账号？立即注册

x

我思之 · 发表于 2012-7-8 15:44:21

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

enjoyinnter · 发表于 2012-7-5 14:32:12

天翼 · 发表于 2012-7-2 15:07:18

分类是不容易的事。
key words查询比较靠谱
不一定分那么确切。

nilewole2008 · 发表于 2012-5-25 09:42:46

问静园：同样的这家公司，在配置管理也实行类似的机制，最终以失败告终，呵呵，能知道为什么吗？

------ 知识库标记名字，代表一种分享的荣耀。而配置管理带名字，代表了信息准确度、更新技术度的责任人。。两者角度不同，责任不同，当然不能简单照搬。:lol呵呵