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本帖最后由 先锋小编 于 2012-5-4 11:27 编辑

Which of the following is the CORRECT definition of a Release Unit?
A. A measurement of cost
B. A function described within Service Transition
C. The team of people responsible for implementing a release
D. The portion of a service or IT infrastructure that is normally released together


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先锋小编

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忆西风 发表于 2014-4-11 14:12:50
跟大家交流一个ITIL的概念吧:ITIL认证课程是取得ITIL认证证书需要掌握的基础内容,ITILXFITIL培训基地为广大ITIL爱好者提供了ITLT系列培训课程,包括了 ITIL F、Expert以及ITIL落地课程。在ITIL F 课程中包含了ITIL的基础概论、ITIL的关键原理与概念模型、服务战略、服务设计、服务转换、服务运营、服务的持续改进以及包括了现有ITIL工具的简要介绍。
暗黑精灵 发表于 2014-4-11 14:00:24
不错 支持一个了
xiaotianzh 发表于 2012-5-7 11:11:00
{:soso_e100:}
longerwood 发表于 2012-5-4 13:39:55
本帖最后由 longerwood 于 2012-5-4 13:41 编辑

下面那一个是发布单元的正确定义?
A、(服务)价值测评
B、在服务转换中描述到的一个职能
C、实施发布的团队
D、服务或IT基础架构的一部分,通常在一起发布

1、题干分析
该题目相对简单,只是考察对于发布单元这一术语的概念定义。
2、相关概念
服务价值测评。A measurement of cost,可以翻译为“成本(价值)的测量或度量”,但在ITILv3的术语中,最为接近的概念就是“服务价值测评”了。服务价值测评是服务战略里面涉及的概念,指对提供 IT 服务的总成本以及该 IT 服务给业务带来的总价值的测量。服务价值测评于帮助业务和 IT 服务提供方就 IT 服务的价值达成一致。
服务转换中的职能。发布管理是服务转换阶段的主要流程活动之一,通常发布管理不是作为一个职能(部门)的形式存在于IT服务组织中。
实施发布的团队。通常理解为发布团队,在不同的职能中可能都有从事与发布有关的工作人员或团队。
发布单元。通常一起发布的 IT 服务组件。发布单元通常包括执行有用的功能的全部组件。例如,一个发布单元可以是台式机,包括软硬件、许可、文档等。不同的发布单元可以是一个完整的业务应用,包括 IT 运营程序和用户培训。发布单元的组件通常是相互关联的一个有机整体,少了其中某些组件的话,会导致这个发布的失败或潜在的隐患存在。
3、知识扩展
发布单元和发布包。发布包是一套配置项从构建、测试和部署而作为一个单独的发布。每个发布包通常将包含一个或一组结构化的发布单元。发布包的构建可能要考虑多个方面的因素,包括组成发布包的多个发布单元之间的关联和影响,以及来自变更的考虑,还有比如变更时间窗口的考虑等等因素。
4、自由点评
暂略。
试题解析为天津卓朗咨询团队支持ITIL培训基地的原创工作,转载或在其他场合引用本文观点请注明引自“ITIL培训基地”,谢谢合作!
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