因为工作需要，我是今年刚刚接触ITIL的。找了一些资料来看，有V3的也有V2的。
困惑的是为什么感觉V2更好理解，更容易操作呢？ 想请教各位前辈，是不是应该不看V2的东西，而专注于V3。

因为以前做过电信的BOSS，感觉BOSS是ITIL的具体实现，ITIL和电信的eTOM很像啊，不知这样理解对不对，希望得到指点。

跟大家交流一个ITIL的概念吧：为促进ITIL的推广，让ITIL在全行业得到广泛的使用，EXIN和APMG授权相关培训机构就ITIL培训，培训课程将通过ITIL的五大生命周期全面介绍IT服务管理最佳实践及ITIL知识体系；深入指导如何进行IT服务管理体系建设。培训的对象包括了CIO、IT运维经理、团队管理干部；数据中心经理；IT运维人员；IT项目经理等。