【考题训练第一百二十六期】下列哪项应被看作一个事件（Incident）？

先锋小编

本帖最后由先锋小编于 2011-12-13 14:13 编辑

下列哪项应被看作一个事件（Incident）？
1. 在服务期间用户不能访问服务
2. 在服务期间授权的IT员工不能访问服务
3. 网络组件失效（Fail）但用户未察觉到服务中断（Disruption）
4. 用户向服务台报告应用性能降低

a) 以上都是
b) 仅1和4
c) 仅2和3
d) 以上都不是

请大家帮我分析一下！谢谢！

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bj.301cn · 发表于 2011-12-19 20:48:41

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IT_秋山 · 发表于 2011-12-19 10:59:01

我怎么感觉是1,3呀. 还是功力不行呀!

匿名 *发表于 2011-12-15 18:12:54* · 发表于 2011-12-15 18:12:54

答案：A Stxm3S

来自 ITIL培训基地官方微博的新浪微博

先锋小编 · 发表于 2011-12-15 17:51:41

答案：A

bj.301cn 该用户已被删除	bj.301cn 发表于 2011-12-19 20:48:41 提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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【考题训练第一百二十六期】下列哪项应被看作一个事件（Incident）？

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