学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

不是。


在你了解了上述基本概念之后，你还可以从其他7本书里学习到很多其他的知识。例如，正如你所知道的，在ITIL的入门中介绍了构成ITIL方法的最基本概念——服务管理，在服务管理的实施规划中解释了了解一个组织如何从ITIL中受益的基本步骤。在ICT基础设施管理中谈到了几个关键问题，比如网络服务管理、运营管理、计算机安装与接收、系统管理等。应用管理则重点关注软件开发和支持的生命周期、需求定义、IT服务的测试。

业务远景卷实际上是两本书——一本面向IT人员、一本面向业务管理人员。他们要在一起探讨业务连续性管理、伙伴关系、外包、生存变革，以及通过根本性的变革来彻底改变经营活动。而安全管理则从ITIL的远景出发讨论安全实践和标准。最后，软件资产管理提供了管理软件和软件License的最佳实践。

其他7本，列个书单吧？

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跟大家交流一个ITIL的概念吧：ITIL是什么呢？它是一套IT服务管理的实践指南，是一系列的方法，是用来规范和提供IT服务的管理能力，他是从最佳实践中总结出来的。他是IT服务行业的管理方法，他通过整合IT服务与企业的业务，以提供IT对企业业务的提供与支持能力。