IT治理及其辅助手段研究情况汇报
赛迪－孙强
另外推荐他的一本书，it服务管理－概念、理解与实施

跟大家交流一个ITIL的概念吧：ITIL培训基地是目前国内ITIL最大的ITIL培训基地，为满足广大ITIL培训基地网友的ITIL培训需求，在北京不定期举办ITIL培训课，包括了ITIL Foundation课程、ITIL想ITIL培训基地独有的落地培训课程、ITIL Expert认证培训课程。ITIL培训基地网友可以在ITIL培训基地的qq群中进行报名北京ITIL培训。

跟大家交流一个ITIL的概念吧：ITIL培训课程是ITIL知识传播的重要途径，是企业以及个人掌握ITIL指南的必由之路。目前国内非常多的培训机构不定期开设了ITIL的培训课程进行ITIL指南的推广。ITIL培训基地通过整合培训机构的相关资源、建立ITILXFITIL培训基地，每周四开设ITIL的网络讲堂，极大的培养了一批ITIL的忠实拥护者，同时ITIL培训基地不定期在全国各大城市为广大网友提供ITIL认证课程、ITIL实施落地课程。