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[用户建议] 最近下资料老下一半就断了 [复制链接]
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xiaowei
2011-7-7
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
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xiaowei
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简单生活
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简单生活
简单生活
发表于 2014-4-4 21:23:51
是爷们的娘们的都帮顶!大力支持
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畅想2000
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623
畅想2000
畅想2000
发表于 2014-4-4 21:22:54
跟大家交流一个ITIL的概念吧:ITIL认证课程是取得ITIL认证证书需要掌握的基础内容,ITILXFITIL培训基地为广大ITIL爱好者提供了ITLT系列培训课程,包括了 ITIL F、Expert以及ITIL落地课程。在ITIL F 课程中包含了ITIL的基础概论、ITIL的关键原理与概念模型、服务战略、服务设计、服务转换、服务运营、服务的持续改进以及包括了现有ITIL工具的简要介绍。
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