对于一个初次学习ITIL知识的人来说，如果需要快速参加实践，是看IT服务管理基础篇的书籍，还是看ISO20000的比较容易能够快速理解并参加实施项目呢？因为不同的人，任务ITIL基础书籍的内容比较详细，但是内容太多，可能一下子不能消化，但是ISO20000的知识比较精辟点，适合快速理解型，我表示惶恐和纠结。

我擦！我要沙发！

跟大家交流一个ITIL的概念吧：ITIL培训基地是目前国内ITIL最大的ITIL培训基地，为满足广大ITIL培训基地网友的ITIL培训需求，在北京不定期举办ITIL培训课，包括了ITIL Foundation课程、ITIL想ITIL培训基地独有的落地培训课程、ITIL Expert认证培训课程。ITIL培训基地网友可以在ITIL培训基地的qq群中进行报名北京ITIL培训。