请问关于ITIL中变更的申请人
请问ITIL中变更的申请人可以是用户或服务台吗，为什么可以或不可以呢？请举例说明
变更是改变配置的，用户是否有权利直接提出？
谢谢。

跟大家交流一个ITIL的概念吧：在IT信息化系统建设完成后为解决日常运维工作的自动化，以及系统运维的可控制性与预测性，尽可能的利用IT运维管理软件对信息化系统进行监控，实现对网络设备、应用的管理监控能力。IT运维管理软件的实施极大地简化和提高了IT运维人员的工作效率。

嘘，低调。