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ITIL V3 Foundation是您全面了解最新ITIL的必经之路。本课程内容均基于国际IT管理最佳实践标准库 ITIL 的实践理念和流程规范,告诉您“应该做些什么!”
ITIL V3 Foundation》课程通过结合ITIL2.0ITIL3.0全面讲解IT服务的核心概念和基本原理,ITIL的核心流程以及这些流程之间的关系,使学员对ITIL有最新的、全面的掌握和了解,具备ITIL V3 Foundation认证考试的能力,为在公司内部实施IT服务管理打下良好的基础。
培训收益
课程大纲
Ø
了解ITIL3.0最新趋势和最新概念
Ø
准确理解IT服务、服务管理、IT服务管理和ITIL等核心概念
Ø
清晰描述ITIL框架各模块及其之间的相互关系
Ø
全面掌握ITIL的十个核心流程和服务台职能及其之间的相互关系
Ø
分享最佳ITIL实施案例,了解IT服务管理实施方法
Ø
ITILV3介绍
Ø
服务管理述
Ø
服务战略
Ø
服务设计
Ø
服务转换
Ø
服务运营
Ø
持续服务进
Ø
模拟测试
培训对象
课程特色
Ø
IT总监 、信息中心主管
Ø
各级 IT 经理和 IT 项目经理;
Ø
资深 IT 人员和 IT咨询顾问
Ø
有两年以上工作经验的IT运维人员
Ø
理论与实践结合
Ø
授课与讨论结合
Ø
提供精选学习资料和考试参考资料
Ø
适合个人和企业提升IT服务管理专业能力
培训课时:3
培训时间:201139-11
培训费用:人民币7600元,包括听课费、教材费、学员午餐
认证费用:人民币1500元,国际考试中心EXIN授权的认证考试
考试语言:
目前可以选择中文或者英文的考试
培训联系人:申昭君
电话:0755-26017989
18925216575





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漂零 发表于 2014-4-12 01:46:42
跟大家交流一个ITIL的概念吧:ITIL培训课程是ITIL知识传播的重要途径,是企业以及个人掌握ITIL指南的必由之路。目前国内非常多的培训机构不定期开设了ITIL的培训课程进行ITIL指南的推广。ITIL培训基地通过整合培训机构的相关资源、建立ITILXFITIL培训基地,每周四开设ITIL的网络讲堂,极大的培养了一批ITIL的忠实拥护者,同时ITIL培训基地不定期在全国各大城市为广大网友提供ITIL认证课程、ITIL实施落地课程。
suky 该用户已被删除
suky 发表于 2011-1-5 09:25:43
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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