| ITIL认证网络讲坛第19期从实战角度谈-ITIL项目实施的需求调研与差距分析 |
| 老师简介 | 长河，高级ITIL咨询顾问，ITIL Expert、ISO20000LA、IPMP，管理学硕士，15年IT从业经历，从事领域有：系统管理、网络管理、数据库管理、软件开发管理、IT服务外包管理、ITIL咨询、项目管理等，从事过多个ITIL和ISO20000咨询项目，担任ITIL v3培训讲师，具有丰富的项目管理经验。 |
| 课程简介 | 从实战角度谈《ITIL项目实施的需求调研与差距分析》 |
| 讲堂内容 | 金山快盘附件：[url=file/id_80710699008917594.htm?f=ITIL-foundation.cn]19_从实战角度谈《ITIL项目实施的需求调研与差距分析》.docx（727.66KB） |
| 在线录音 | 学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 |
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