主题: 2016年第33期ITIL认证讲堂《经典书解读——<ITSM成功10步法>》蓝采和

时间：2016-9-22   20:30-22:30,

地点：ITIL落地实战交流群 QQ群275912782

内容 :
    如果不好好学习英文真的少了很多接触经典书和了解外面世界的机会。        <<ITSM成功10步法>>（英国原版，无中文版，中国境内没的卖！ ），itSMF－IT服务管理ITIL培训基地出版的经典书籍,这次我们请来ITIL培训基地特邀讲师蓝采和带你进入IT服务管理的真实世界,体验ITIL界的潮流.主要包含ITSM项目如何入手，如何调研，如何规划，如何设计落地策略 如何实现服务设计 服务的测试与评估 .....一系列项目实践活动。

<<ITSM成功10步法>>出版情况：
Ten Steps to ITSM Success
By: Angelo Esposito; Timothy Rogers
Publisher: IT Governance Ltd
Pub. Date: February 7, 2013
Print ISBN-13: 978-1-84928-456-1
Pages in Print Edition: 264
Subscriber Rating: *****

讲师介绍：
   蓝采和，ITIL培训基地特邀讲师，ITSM设计师，IT运维管理领域从业十年。

版主小二温馨提示：“活在当下就是今天不错过，明天不悔过，学习就是这样的事情”，虽然我们会不定时上传活动录音，那也只能弥补部分同学不能“与时俱进”的遗憾了。

如何使用QQ群专家讲堂？(包括手机收听方法！）只要在指定的时间登录QQ（手机也可以），会有是群视频邀请，如下图，点进去就可以啦！



往期录音总贴: http://ITIL-foundation.cn/thread-32695-1-1.html

调查地址：http://ITIL-foundation.cn/thread-33143-1-1.html


我们提供一方舞台，诚邀热衷分享的IT管理精英/专家来加入讲师团队！
http://ITIL-foundation.cn/thread-35087-1-1.html


ITIL培训基地专家风采汇总（2014年度） http://ITIL-foundation.cn/thread-35681-1-1.html

ITIL先锋ITIL培训基地是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年底成立以来始终致力于以ITIL为代表的信息技术科学方法论在国内的推广与落地，目前已发展ITIL培训基地会员已跃30000人，16000多微博粉丝，8000多名QQ群友，60000多条帖子，10000多份可供下载的管理及实践资料。ITIL先锋ITIL培训基地在各位版主及广大网友的共同努力下，将继续为IT服务管理初学者提供入门的引领，为IT服务管理实践者提供落地的支撑，为IT服务管理业界提供沟通交流的平台

主题: 2016年第33期ITIL认证讲堂《经典书解读——<ITSM成功10步法>》蓝采和

时间：2016-9-22   20:30-22:30,

地点：ITIL落地实战交流群 QQ群275912782

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<<ITSM成功10步法>>出版情况：
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By: Angelo Esposito; Timothy Rogers
Publisher: IT Governance Ltd
Pub. Date: February 7, 2013
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Pages in Print Edition: 264
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   蓝采和，ITIL培训基地特邀讲师，ITSM设计师，IT运维管理领域从业十年。

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