20150617 MONICAZHANG

续上

8.4.3 PD数据库

8.4.3.1 数据库工作状态

表 10‑16 数据库工作状态指标

[td]

编号	KPI_ID	KPI名称	KPI描述	数据类型	指标级别	采样间隔	建议阈值
1	PD-01-01	数据库状态	数据库所处状态，0-正常，1-DOWN，2-只读，3-恢复	数值	高	5分钟	= 1

                                 ISO20000培训

8.4.3.2 数据库自身告警信息

表 10‑17 数据库自身告警信息指标

[td]

编号	KPI_ID	KPI名称	KPI描述	数据类型	指标级别	采样间隔	建议阈值
1	PD-02-01	数据库告警信息	数据库产生的告警信息和通过数据库的各种日志文件经过信息的过滤筛选产生的警告信息	字符	高	5分钟

8.4.3.3 数据库内空间的利用情况

表 10‑18 数据库内空间的利用情况指标                 ITIL培训

编号	KPI_ID	KPI名称	KPI描述	数据类型	指标级别	采样间隔	建议阈值
1	PD-03-01	表空间大小	该表空间总体大小	数值	中	1小时
2	PD-03-02	可用表空间大小	该表可用空间的大小	数值	高	1小时
3	PD-03-03	表空间使用率	该表可用空间的百分比	数值	高	1小时	> 85%

                                                                                         ITSS培训

8.4.3.4 数据库的进程状态

表 10‑19 数据库的进程状态指标

编号	KPI_ID	KPI名称	KPI描述	数据类型	指标级别	采样间隔	建议阈值
1	PD-04-01	进程ID	进程的ID	数值	中	1小时
2	PD-04-02	进程占用CPU时间	进程占用CPU时间	数值	高	1小时
3	PD-04-03	占用内存大小	进程的占用内存大小	数值	高	1小时	> 85%
4	PD-04-04	数据库进程的个数	所有数据库进程的总个数	数值	中	1小时

                                                                                                               ITSS认证

8.4.3.5 数据库内存利用状态

表 10‑20 数据库内存利用状态指标

[td]

编号	KPI_ID	KPI名称	KPI描述	数据类型	指标级别	采样间隔	建议阈值
1	PD-05-01	共享内存的大小	共享内存的设定大小	数值	中	1小时
2	PD-05-02	共享内存使用百分比	共享内存已经利用的部分占总体的百分比	数值	高	1小时	> 90%
3	PD-05-03	共享内存的读写命中率	共享内存的读写命中率	数值	高	1小时

      

8.4.3.6 数据库内表空间的读写命中率

表 10‑21 数据库内表空间的读写命中率指标

编号	KPI_ID	KPI名称	KPI描述	数据类型	指标级别	采样间隔	建议阈值
1	PD-06-01	表空间名	数据库内各表空间名	字符	中	1小时
2	PD-06-02	表空间的读操作命中率	该表空间的读操作命中率	数值	中	1小时
3	PD-06-03	写操作命中率	该表空间的写操作命中率	数值	中	1小时

                                                                              ITSS体系

8.4.3.7 数据文件或数据设备的读写命中率

表 10‑22 数据文件或数据设备的读写命中率指标

编号	KPI_ID	KPI名称	KPI描述	数据类型	指标级别	采样间隔	建议阈值
1	PD-07-01	数据设备名	数据库内某数据文件或数据设备名	字符		1天
2	PD-07-02	读操作命中率	该数据设备的读操作命中率	数值	中	1天
3	PD-07-03	写操作命中率	该数据设备的写操作命中率	数值	中	1天

                                                                     ITSS软件

8.4.3.8 数据库碎片的情况

表 10‑23 数据库碎片情况指标

编号	KPI_ID	KPI名称	KPI描述	数据类型	指标级别	采样间隔	建议阈值
1	PD-08-01	表空间名	数据库内某表空间名	字符	中	1天
2	PD-08-02	碎片程度	该表空间的碎片程度百分比	数值	高	1天

                                                                                                      ITSS团购

8.4.3.9 数据库特定表的空间信息

表 10‑24 数据库特定表空间信息指标

编号	KPI_ID	KPI名称	KPI描述	数据类型	指标级别	采样间隔	建议阈值
1	PD-09-01	表名	数据库特定表名称	字符	中	1小时
2	PD-09-02	初始值	该表建表的空间初始值	数值	中	1小时
3	PD-09-03	next扩展值	该表下次空间扩展值	数值	中	1小时
4	PD-09-04	扩展最大极限值	该表空间扩展的扩展最大次数	数值	中	1小时
5	PD-09-05	扩展次数	该表已经完成的扩展次数	数值	中	1小时
6	PD-09-06	是否有分区	指该表是分区表还是变通表	字符型（Y/N）	中	1小时

                                                                                            ITSS工具

8.4.3.10 数据库日志空间或回滚段使用情况

表 10‑25 数据库日志空间或回滚段使用情况

编号	KPI_ID	KPI名称	KPI描述	数据类型	指标级别	采样间隔	建议阈值
1	PD-10-01	回滚段名	数据库日志空间或回滚段名	字符	中	1小时
2	PD-10-02	回滚段大小	数据库的回滚段的大小	字符	中	1小时
3	PD-10-03	利用情况	其对应空间利用的百分比	数值	高	1小时	> 90%
4	PD-10-04	竞争情况	数据库日志空间或回滚段数据快等待操作占总操作的百分比情况可以其显示竞争情况	数值	高	1小时

8.4.3.11 数据库版本信息

表 10‑26 数据库版本信息指标

[td]

编号	KPI_ID	KPI名称	KPI描述	数据类型	指标级别	采样间隔	建议阈值
1	PD-11-01	数据库名	数据库名	字符	低	1月
2	PD-11-02	版本信息	数据库版本信息	数值	低	1月
3	PD-11-03	数据库的位数	32/64位	数值	低	1月
4	PD-11-04	并行配置	是否应用并行模式	数值	低	1月
5	PD-11-05	安装的选项	指数据库已经安装的选项，如分区等		低	1月
6	PD-11-06	归档方式	日志归档方式信息	字符	低	1天
7	PD-11-07	归档日志目录	如果采用归档方式，则列出归档日志目录	字符	低	1天

                                                                            ITSS考试

8.4.3.12 用户配置信息

表 10‑27 用户配置信息指标

编号	KPI_ID	KPI名称	KPI描述	数据类型	指标级别	采样间隔	建议阈值
1	PD-12-01	用户名	数据库内的用户名称	字符	低	1天
2	PD-12-02	用户权限	用户被赋予的权限	字符	低	1天
3	PD-12-03	用户对象占用的数据库存储空间大小	用户对象占用的数据库存储空间大小和个数	字符	中	10分钟
4	PD-12-04	用户对象的个数	用户对象的个数	数值	低	10分钟

待续http://ITIL-foundation.cn/thread-49171-1-1.html

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续上

8.4.3 PD数据库

8.4.3.1 数据库工作状态

表 10‑16 数据库工作状态指标

[td]

编号	KPI_ID	KPI名称	KPI描述	数据类型	指标级别	采样间隔	建议阈值
1	PD-01-01	数据库状态	数据库所处状态，0-正常，1-DOWN，2-只读，3-恢复	数值	高	5分钟	= 1

                                 ISO20000培训

8.4.3.2 数据库自身告警信息

表 10‑17 数据库自身告警信息指标

[td]

编号	KPI_ID	KPI名称	KPI描述	数据类型	指标级别	采样间隔	建议阈值
1	PD-02-01	数据库告警信息	数据库产生的告警信息和通过数据库的各种日志文件经过信息的过滤筛选产生的警告信息	字符	高	5分钟

8.4.3.3 数据库内空间的利用情况

表 10‑18 数据库内空间的利用情况指标                 ITIL培训

编号	KPI_ID	KPI名称	KPI描述	数据类型	指标级别	采样间隔	建议阈值
1	PD-03-01	表空间大小	该表空间总体大小	数值	中	1小时
2	PD-03-02	可用表空间大小	该表可用空间的大小	数值	高	1小时
3	PD-03-03	表空间使用率	该表可用空间的百分比	数值	高	1小时	> 85%

                                                                                         ITSS培训

8.4.3.4 数据库的进程状态

表 10‑19 数据库的进程状态指标

编号	KPI_ID	KPI名称	KPI描述	数据类型	指标级别	采样间隔	建议阈值
1	PD-04-01	进程ID	进程的ID	数值	中	1小时
2	PD-04-02	进程占用CPU时间	进程占用CPU时间	数值	高	1小时
3	PD-04-03	占用内存大小	进程的占用内存大小	数值	高	1小时	> 85%
4	PD-04-04	数据库进程的个数	所有数据库进程的总个数	数值	中	1小时

                                                                                                               ITSS认证

8.4.3.5 数据库内存利用状态

表 10‑20 数据库内存利用状态指标

[td]

编号	KPI_ID	KPI名称	KPI描述	数据类型	指标级别	采样间隔	建议阈值
1	PD-05-01	共享内存的大小	共享内存的设定大小	数值	中	1小时
2	PD-05-02	共享内存使用百分比	共享内存已经利用的部分占总体的百分比	数值	高	1小时	> 90%
3	PD-05-03	共享内存的读写命中率	共享内存的读写命中率	数值	高	1小时

      

8.4.3.6 数据库内表空间的读写命中率

表 10‑21 数据库内表空间的读写命中率指标

编号	KPI_ID	KPI名称	KPI描述	数据类型	指标级别	采样间隔	建议阈值
1	PD-06-01	表空间名	数据库内各表空间名	字符	中	1小时
2	PD-06-02	表空间的读操作命中率	该表空间的读操作命中率	数值	中	1小时
3	PD-06-03	写操作命中率	该表空间的写操作命中率	数值	中	1小时

                                                                              ITSS体系

8.4.3.7 数据文件或数据设备的读写命中率

表 10‑22 数据文件或数据设备的读写命中率指标

编号	KPI_ID	KPI名称	KPI描述	数据类型	指标级别	采样间隔	建议阈值
1	PD-07-01	数据设备名	数据库内某数据文件或数据设备名	字符		1天
2	PD-07-02	读操作命中率	该数据设备的读操作命中率	数值	中	1天
3	PD-07-03	写操作命中率	该数据设备的写操作命中率	数值	中	1天

                                                                     ITSS软件

8.4.3.8 数据库碎片的情况

表 10‑23 数据库碎片情况指标

编号	KPI_ID	KPI名称	KPI描述	数据类型	指标级别	采样间隔	建议阈值
1	PD-08-01	表空间名	数据库内某表空间名	字符	中	1天
2	PD-08-02	碎片程度	该表空间的碎片程度百分比	数值	高	1天

                                                                                                      ITSS团购

8.4.3.9 数据库特定表的空间信息

表 10‑24 数据库特定表空间信息指标

编号	KPI_ID	KPI名称	KPI描述	数据类型	指标级别	采样间隔	建议阈值
1	PD-09-01	表名	数据库特定表名称	字符	中	1小时
2	PD-09-02	初始值	该表建表的空间初始值	数值	中	1小时
3	PD-09-03	next扩展值	该表下次空间扩展值	数值	中	1小时
4	PD-09-04	扩展最大极限值	该表空间扩展的扩展最大次数	数值	中	1小时
5	PD-09-05	扩展次数	该表已经完成的扩展次数	数值	中	1小时
6	PD-09-06	是否有分区	指该表是分区表还是变通表	字符型（Y/N）	中	1小时

                                                                                            ITSS工具

8.4.3.10 数据库日志空间或回滚段使用情况

表 10‑25 数据库日志空间或回滚段使用情况

编号	KPI_ID	KPI名称	KPI描述	数据类型	指标级别	采样间隔	建议阈值
1	PD-10-01	回滚段名	数据库日志空间或回滚段名	字符	中	1小时
2	PD-10-02	回滚段大小	数据库的回滚段的大小	字符	中	1小时
3	PD-10-03	利用情况	其对应空间利用的百分比	数值	高	1小时	> 90%
4	PD-10-04	竞争情况	数据库日志空间或回滚段数据快等待操作占总操作的百分比情况可以其显示竞争情况	数值	高	1小时

8.4.3.11 数据库版本信息

表 10‑26 数据库版本信息指标

[td]

编号	KPI_ID	KPI名称	KPI描述	数据类型	指标级别	采样间隔	建议阈值
1	PD-11-01	数据库名	数据库名	字符	低	1月
2	PD-11-02	版本信息	数据库版本信息	数值	低	1月
3	PD-11-03	数据库的位数	32/64位	数值	低	1月
4	PD-11-04	并行配置	是否应用并行模式	数值	低	1月
5	PD-11-05	安装的选项	指数据库已经安装的选项，如分区等		低	1月
6	PD-11-06	归档方式	日志归档方式信息	字符	低	1天
7	PD-11-07	归档日志目录	如果采用归档方式，则列出归档日志目录	字符	低	1天

                                                                            ITSS考试

8.4.3.12 用户配置信息

表 10‑27 用户配置信息指标

编号	KPI_ID	KPI名称	KPI描述	数据类型	指标级别	采样间隔	建议阈值
1	PD-12-01	用户名	数据库内的用户名称	字符	低	1天
2	PD-12-02	用户权限	用户被赋予的权限	字符	低	1天
3	PD-12-03	用户对象占用的数据库存储空间大小	用户对象占用的数据库存储空间大小和个数	字符	中	10分钟
4	PD-12-04	用户对象的个数	用户对象的个数	数值	低	10分钟

待续http://ITIL-foundation.cn/thread-49171-1-1.html

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