20150617 MONICAZHANG

续上

7.4 采集层和被管对象的接口                                           ITIL培训

采集层（即监控管理平台的采集工具）与被管理对象的接口如下图：

图 8‑2 采集层与被管理对象接口

1.        接口功能要求及适用环境                         ISO20000培训

本接口实现对包括主机、网络、数据库、中间件、存储与备份等设备的指标采集、控制功能，适用于监控管理平台与平台部件之间。

（1）、数据采集功能：完成性能、配置、告警等信息的采集。                           ITSS培训

（2）、手工录入：手工录入包括配置、其它数据以及性能等数据。

（3）、控制功能

实现对被管平台的控制操作，如控制进程的运行、调整系统配置、控制通道的通断、资源的挂接与删除等操作，对不同平台的控制功能分别示例如下：                     

主机：主机进程的起停、系统配置调整、系统资源清理      

网络：网元配置调整、增删网络模块、控制通道的通断            ITSS认证

数据库：数据库对象（表空间、表、用户、权限等）维护、数据内容修改

中间件：中间件配置更改、服务起停

存储：存储配置调整、存储设备挂接、存储设备起停

备份：备份策略调整、备份源及目的的设定、备份设备挂接

2.        接口协议                             ITSS考试

接口应支持SNMP、CORBA、SOAP、Socket、Sniffer等中的一种或多种协议。

3.        数据格式

（1）、采集的数据格式：

分性能指标、配置指标、告警指标三类。指标描述包括：KPI_ID、KPI名称、KPI描述、最大采样间隔、数据类型、级别。

采集要素包括：采集时间、KPI代码、指标值等。                   ITSS工具

（2）、控制的数据格式

因管理者对被管平台的控制依赖于各平台的具体实现，因此无法抽象出严格的数据格式，只要求被管平台提供其能被识别的接口数据格式，如命令行、接口文件、接口表。

4.        接口性能要求

由于提供管理信息而带来的通信量不应明显地增加网络的通信量。                    ITSS团购

被管设备上的代理不应明显增加系统处理的额外开销，避免该设备的主要功能被削弱。

5.        接口实现方式和策略

（1）、平台部件的数据采集接口的实现方式和策略                ITSS软件

数据采集方式：可分为轮询（polling）、自陷(trap)、面向自陷的轮询方法（trap-directed polling）。

轮询（Polling）指管理者主动请求代理或执行指令，采集数据或执行一些指令；自陷（Trap）指被管对象主动将管理信息上发给管理者。面向自陷（trap）的轮询指被管对象被动响应管理者的请求，但有严重问题时也主动报告。

采集的策略可分为：定时、周期、实时

（2）、平台部件的控制方式和策略                          ITSS体系

控制方式：可分为同步控制和异步控制。

控制策略：可分为手工触发和自动触发。

待续http://ITIL-foundation.cn/thread-49158-1-1.html

本帖关键字：ITSS ISO20000

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采集层（即监控管理平台的采集工具）与被管理对象的接口如下图：

图 8‑2 采集层与被管理对象接口

1.        接口功能要求及适用环境                         ISO20000培训

本接口实现对包括主机、网络、数据库、中间件、存储与备份等设备的指标采集、控制功能，适用于监控管理平台与平台部件之间。

（1）、数据采集功能：完成性能、配置、告警等信息的采集。                           ITSS培训

（2）、手工录入：手工录入包括配置、其它数据以及性能等数据。

（3）、控制功能

实现对被管平台的控制操作，如控制进程的运行、调整系统配置、控制通道的通断、资源的挂接与删除等操作，对不同平台的控制功能分别示例如下：                     

主机：主机进程的起停、系统配置调整、系统资源清理      

网络：网元配置调整、增删网络模块、控制通道的通断            ITSS认证

数据库：数据库对象（表空间、表、用户、权限等）维护、数据内容修改

中间件：中间件配置更改、服务起停

存储：存储配置调整、存储设备挂接、存储设备起停

备份：备份策略调整、备份源及目的的设定、备份设备挂接

2.        接口协议                             ITSS考试

接口应支持SNMP、CORBA、SOAP、Socket、Sniffer等中的一种或多种协议。

3.        数据格式

（1）、采集的数据格式：

分性能指标、配置指标、告警指标三类。指标描述包括：KPI_ID、KPI名称、KPI描述、最大采样间隔、数据类型、级别。

采集要素包括：采集时间、KPI代码、指标值等。                   ITSS工具

（2）、控制的数据格式

因管理者对被管平台的控制依赖于各平台的具体实现，因此无法抽象出严格的数据格式，只要求被管平台提供其能被识别的接口数据格式，如命令行、接口文件、接口表。

4.        接口性能要求

由于提供管理信息而带来的通信量不应明显地增加网络的通信量。                    ITSS团购

被管设备上的代理不应明显增加系统处理的额外开销，避免该设备的主要功能被削弱。

5.        接口实现方式和策略

（1）、平台部件的数据采集接口的实现方式和策略                ITSS软件

数据采集方式：可分为轮询（polling）、自陷(trap)、面向自陷的轮询方法（trap-directed polling）。

轮询（Polling）指管理者主动请求代理或执行指令，采集数据或执行一些指令；自陷（Trap）指被管对象主动将管理信息上发给管理者。面向自陷（trap）的轮询指被管对象被动响应管理者的请求，但有严重问题时也主动报告。

采集的策略可分为：定时、周期、实时

（2）、平台部件的控制方式和策略                          ITSS体系

控制方式：可分为同步控制和异步控制。

控制策略：可分为手工触发和自动触发。

待续http://ITIL-foundation.cn/thread-49158-1-1.html

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