20150617 MONICAZHANG

续上

5.7.8 运行报表功能说明                             ITSS认证

统一展现平台还包括报表展现功能，提供各种运行分析和性能报告，监控管理人员能根据这些报告准确评估整个IT环境运行情况，及早发现故障隐患和评估威胁。

系统的报表管理功能包括定制报表、生成报表、设置/修改报表格式、打印/输出报表、取消报表生成等功能。

系统根据用户指定的报表内容和生成报表的时间，生成相应的报表。          ITSS培训

报表类型主要包括：

        网络运行统计：网络设备分类统计、网络拓扑连接统计、网络历史流量统计、网络连通率统计、网络设备CPU/内存利用率统计等；                      ITIL培训

        服务器运行统计：服务器CPU/内存使用统计、磁盘使用量统计、磁盘性能统计、进程占用资源统计；

        数据库运行统计：数据库CPU/内存占用统计、数据库SGA性能统计、数据库表空间统计、数据库回退段统计等；

        中间件运行统计：JVM性能统计、JDBC连接池统计、JTA性能统计，WEB应用性能统计、EJB性能统计等；

        资产统计：根据各种条件查询资产列表，各部门/人负责的资产统计；             ISO20000培训

        流量分析统计：提供节点排名、协议分布报表、节点流向分析报表。

        告警统计：提供故障明细统计、故障分类排名统计；告警明细信息等统计报表；

                                                      ITSS考试

报表统计方式包括：

        运行天报表：以天为单位查看所有被管资源的运行情况；               

        运行月报表：以月为单位查看所有被管资源的运行情况；               ITSS工具

        运行年报表：以年为单位，提供日历导向方式汇总每天的被管系统运行情况；

        运行状态报表：以直观的方式查看到某个被管系统某个时间段运行情况，并自动计算出故障的时间段；

        趋势分析报表：能查看某个被管系统一段时间内某些性能参数的变化趋势，提供时间曲线图和表格的展现方式；

        比较分析报表：对一些被管系统的运行情况进行统计和比较，形成类似TopN的排名分析报表，提供比较柱状图和表格的展现方式；                               ITSS团购

        综合分析报表：提供综合的网络和应用运行状态统计报表，统计结果以分钟为单位显示故障时长。

报表展现方式如下：

        提供报表中心，分组保存报表查询模板，方便查询统计；            ITSS软件

        报表的标题、统计时间等可以自定义后，保存为常用报表，方便以后报表的查看；

        对于用户关心的报表，可以定时以邮件的方式发送到指定的邮箱；

        系统提供给用户定制报表的功能，即用户可以定义报表的内容和格式；

        系统可以根据用户要求设置/修改报表的格式，包括列表高度，列表宽度，显示项，隐藏项等。

        统计报表数据可以保存为HTML、Excel格式，可以根据用户要求将报表以指定格式打印出来或输出到其他外围存储设备上。

                             ITSS体系

待续http://ITIL-foundation.cn/thread-49150-1-1.html

本帖关键字：ITSS ISO20000

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5.7.8 运行报表功能说明                             ITSS认证

统一展现平台还包括报表展现功能，提供各种运行分析和性能报告，监控管理人员能根据这些报告准确评估整个IT环境运行情况，及早发现故障隐患和评估威胁。

系统的报表管理功能包括定制报表、生成报表、设置/修改报表格式、打印/输出报表、取消报表生成等功能。

系统根据用户指定的报表内容和生成报表的时间，生成相应的报表。          ITSS培训

报表类型主要包括：

        网络运行统计：网络设备分类统计、网络拓扑连接统计、网络历史流量统计、网络连通率统计、网络设备CPU/内存利用率统计等；                      ITIL培训

        服务器运行统计：服务器CPU/内存使用统计、磁盘使用量统计、磁盘性能统计、进程占用资源统计；

        数据库运行统计：数据库CPU/内存占用统计、数据库SGA性能统计、数据库表空间统计、数据库回退段统计等；

        中间件运行统计：JVM性能统计、JDBC连接池统计、JTA性能统计，WEB应用性能统计、EJB性能统计等；

        资产统计：根据各种条件查询资产列表，各部门/人负责的资产统计；             ISO20000培训

        流量分析统计：提供节点排名、协议分布报表、节点流向分析报表。

        告警统计：提供故障明细统计、故障分类排名统计；告警明细信息等统计报表；

                                                      ITSS考试

报表统计方式包括：

        运行天报表：以天为单位查看所有被管资源的运行情况；               

        运行月报表：以月为单位查看所有被管资源的运行情况；               ITSS工具

        运行年报表：以年为单位，提供日历导向方式汇总每天的被管系统运行情况；

        运行状态报表：以直观的方式查看到某个被管系统某个时间段运行情况，并自动计算出故障的时间段；

        趋势分析报表：能查看某个被管系统一段时间内某些性能参数的变化趋势，提供时间曲线图和表格的展现方式；

        比较分析报表：对一些被管系统的运行情况进行统计和比较，形成类似TopN的排名分析报表，提供比较柱状图和表格的展现方式；                               ITSS团购

        综合分析报表：提供综合的网络和应用运行状态统计报表，统计结果以分钟为单位显示故障时长。

报表展现方式如下：

        提供报表中心，分组保存报表查询模板，方便查询统计；            ITSS软件

        报表的标题、统计时间等可以自定义后，保存为常用报表，方便以后报表的查看；

        对于用户关心的报表，可以定时以邮件的方式发送到指定的邮箱；

        系统提供给用户定制报表的功能，即用户可以定义报表的内容和格式；

        系统可以根据用户要求设置/修改报表的格式，包括列表高度，列表宽度，显示项，隐藏项等。

        统计报表数据可以保存为HTML、Excel格式，可以根据用户要求将报表以指定格式打印出来或输出到其他外围存储设备上。

                             ITSS体系

待续http://ITIL-foundation.cn/thread-49150-1-1.html

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