20150611 MONICAZHANG

续上

7.11     接口技术要求

7.11.1      平台部件接口                        ITSS软件

1、接口功能要求及适用环境

平台部件接口主要实现对包括主机、网络、数据库、中间件、存储与备份等设备的指标采集、控制功能。系统监控管理与系统级被管对象之间的关系如下图所示：         ITSS体系

图7-11-1 平台接口图

（1）数据采集功能：完成性能、配置、告警等信息的采集。

（2）手工录入：手工录入包括配置、其它数据以及性能等数据。

（3）控制功能（可选）

              实现对被管平台的控制操作，如控制进程的运行、调整系统配置、控制通道的通断、资源的挂接与删除等操作，对不同平台的控制功能分别示例如下：                     ITSS团购

u       主机
功能：主机进程的起停、系统配置调整、系统资源清理

u       网络
功能：网元配置调整、增删网络模块、控制通道的通断

u       数据库                            ITSS工具
功能：数据库对象（表空间、表、用户、权限等）维护、数据内容修改

u       中间件
功能：中间件配置更改、服务起停      

u       存储
功能：存储配置调整、存储设备挂接、存储设备起停                 ITSS考试

u       备份
功能：备份策略调整、备份源及目的的设定、备份设备挂接

2、接口协议

接口应支持SNMP、SMI－S、CORBA、SOAP、Socket、数据库等中的一种或多种协议。

对于存储、备份的接口协议，可以采用SNMP、SMI－S、数据库等中的一种或多种协议。对于不支持以上协议的存储和备份系统，建议增补管理软件后纳入本期管理范围；后期采购的设备，应满足本规范要求。

3、数据格式

（1）采集的数据格式：                             ITSS认证

u       分性能指标、配置指标、告警指标三类。指标描述包括：KPI_ID、KPI名称、KPI描述、最大采样间隔、数据类型、级别。

u       采集要素包括：采集时间、指标值等。

u       具体内容参见附件：接口数据分册

（2）控制的数据格式（可选）

因管理者对被管平台的控制依赖于各平台的具体实现，因此无法抽象出严格的数据格式，只要求被管平台提供其能被识别的接口数据格式，如命令行、接口文件、接口表。                  ITSS培训

4、接口性能要求

u       由于提供管理信息而带来的通信量不应明显地增加网络的通信量。

u       被管设备上的代理不应明显增加系统处理的额外开销，避免该设备的主要功能被削弱。

5、接口实现方式和策略

（1）平台部件的数据采集接口的实现方式和策略             ISO20000培训

u       数据采集方式：可分为轮询（polling）、自陷(trap)、面向自陷的轮询方法（trap-directed polling）。
轮询(Polling)指管理者主动请求代理或执行指令，采集数据或执行一些指令；自陷(Trap)指被管对象主动将管理信息上发给管理者。面向自陷(trap)的轮询指被管对象被动响应管理者的请求，但有严重问题时也主动报告。

u       采集的策略可分为：定时、周期、实时

（2）平台部件的控制方式和策略（可选）

u       控制方式：可分为同步控制和异步控制。                   ITIL培训

u       控制策略：可分为手工触发和自动触发。

待续http://ITIL-foundation.cn/thread-49064-1-1.html

本帖关键字：ITSS ISO20000

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7.11.1      平台部件接口                        ITSS软件

1、接口功能要求及适用环境

平台部件接口主要实现对包括主机、网络、数据库、中间件、存储与备份等设备的指标采集、控制功能。系统监控管理与系统级被管对象之间的关系如下图所示：         ITSS体系

图7-11-1 平台接口图

（1）数据采集功能：完成性能、配置、告警等信息的采集。

（2）手工录入：手工录入包括配置、其它数据以及性能等数据。

（3）控制功能（可选）

              实现对被管平台的控制操作，如控制进程的运行、调整系统配置、控制通道的通断、资源的挂接与删除等操作，对不同平台的控制功能分别示例如下：                     ITSS团购

u       主机
功能：主机进程的起停、系统配置调整、系统资源清理

u       网络
功能：网元配置调整、增删网络模块、控制通道的通断

u       数据库                            ITSS工具
功能：数据库对象（表空间、表、用户、权限等）维护、数据内容修改

u       中间件
功能：中间件配置更改、服务起停      

u       存储
功能：存储配置调整、存储设备挂接、存储设备起停                 ITSS考试

u       备份
功能：备份策略调整、备份源及目的的设定、备份设备挂接

2、接口协议

接口应支持SNMP、SMI－S、CORBA、SOAP、Socket、数据库等中的一种或多种协议。

对于存储、备份的接口协议，可以采用SNMP、SMI－S、数据库等中的一种或多种协议。对于不支持以上协议的存储和备份系统，建议增补管理软件后纳入本期管理范围；后期采购的设备，应满足本规范要求。

3、数据格式

（1）采集的数据格式：                             ITSS认证

u       分性能指标、配置指标、告警指标三类。指标描述包括：KPI_ID、KPI名称、KPI描述、最大采样间隔、数据类型、级别。

u       采集要素包括：采集时间、指标值等。

u       具体内容参见附件：接口数据分册

（2）控制的数据格式（可选）

因管理者对被管平台的控制依赖于各平台的具体实现，因此无法抽象出严格的数据格式，只要求被管平台提供其能被识别的接口数据格式，如命令行、接口文件、接口表。                  ITSS培训

4、接口性能要求

u       由于提供管理信息而带来的通信量不应明显地增加网络的通信量。

u       被管设备上的代理不应明显增加系统处理的额外开销，避免该设备的主要功能被削弱。

5、接口实现方式和策略

（1）平台部件的数据采集接口的实现方式和策略             ISO20000培训

u       数据采集方式：可分为轮询（polling）、自陷(trap)、面向自陷的轮询方法（trap-directed polling）。
轮询(Polling)指管理者主动请求代理或执行指令，采集数据或执行一些指令；自陷(Trap)指被管对象主动将管理信息上发给管理者。面向自陷(trap)的轮询指被管对象被动响应管理者的请求，但有严重问题时也主动报告。

u       采集的策略可分为：定时、周期、实时

（2）平台部件的控制方式和策略（可选）

u       控制方式：可分为同步控制和异步控制。                   ITIL培训

u       控制策略：可分为手工触发和自动触发。

待续http://ITIL-foundation.cn/thread-49064-1-1.html

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