信息技术服务标准体系框架 V2.0

ITSM是目标，ITSS,ITIL,ISO20000都是手段，企业要实现ITSM可以选择不同的手段。关于楼主提到的ITSS取代ITSM，应该是对这两个概念还没有理解清楚。
如果国家推行ITSS，我觉得还是有利于中国的信息化管理的质量提升，对ITSM市场也会起到一个推动作用，这是好事。其实对于ITSM这个领域的工作者来说，ITSS,ITIL,ISO20000都是具有相通性的，以后偏重与哪个都不是问题。