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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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事件和问题关联
事件和问题关联
topding
2013-8-20
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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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荷塘
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荷塘
荷塘
发表于 2014-3-30 13:36:58
建立事件工单的时候,是可以选择问题的。但从问题里面只能关联变更,关联是有方向的。亦即:事件--》问题, ...
这个就是从事件引发的问题,但我想问一下,是不是问题解决了关闭了,此事件也自动关闭了?
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smartming
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smartming
smartming
发表于 2014-6-21 14:26:59
顶啊,我也等答案
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fmzrt
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fmzrt
fmzrt
发表于 2015-4-2 23:13:16
好,谢谢 好心人
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