演讲方面：
杜老师讲 变更和发布的相互作用关系
长河 IT服务的绩效考核（暂定）

讨论：
1。ITIL如何落地，ITIL是否空中楼阁？
2。ITIL与ISO20000的对比分析、讨论


大家觉得怎么样，可以发表一下。

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杜老师讲 变更和发布的相互作用关系
长河 IT服务的绩效考核（暂定）

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1。ITIL如何落地，ITIL是否空中楼阁？
2。ITIL与ISO20000的对比分析、讨论


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