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对于ITSM的工具,专家们可能接触比较多,能不能借助大家的经验,在这里建立系列讲座,给更多的入门的,或者接触工具不多的,更多的了解和学习这些工具,为提供企业的ITSM管理水平提供帮助。




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运动者

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jok
jok 发表于 2011-8-9 16:33:00
我们正在建设一个专家专区...
kl19199 发表于 2011-11-8 15:19:39
也可以结合工具进行沙盘演练。
yang__0313 发表于 2011-12-6 12:19:12
能否通过周四的讲座讲下~
hping 发表于 2011-12-6 17:43:33
沙盘演练的想法不错
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