学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

61．历史信息用于：
a.把当前的绩效与未来可能会发生的教训进行比较
b.制定项目干系人管理计划
c.对未来团队成员的技能与能力进行评估
d.作为项目启动的一个输入

62．一家设计公司的总裁要求其雇用的建筑师向某个建筑承包商的项目管理团队解释设计网格球顶的考虑因素。建筑师并没有参与这个建筑公司的当前项目，但是，建筑公司的业务是那个设计公司总裁的姐夫。这个例子表明：
a.组织界面、技术界面与人际关系界面经常会在项目中同时发生
b.项目经理应该根据指令链进行沟通
c.建筑师的参与是组织计划编制中的一个限制条件
d.你应该永远按照老板的指令做事

63．你正在管理一个建筑项目，建造一个新的城市供水系统。合同要求你使用一种特殊的、保证不会腐烂的钛管道系统设备。合同还要求你用氪石螺钉来连接管道系统。因为氪石的质量密度是其重量的16倍，所以在安装螺钉前，必须将管子在地面上放置整整10天。在这个例子中，10天的时间段被定义为：
a.滞后时间
b.领先时间
c.浮动时间
d.时差

64．马斯洛开发了一个模型，以解释在个人的整个生命发展周期中，动机过程是如何与人类的需求变化联系起来的。这一模型有5个层次。责任感、成就感以及能力感是哪一个层次的要求？
a.自我实现
b.社会
c.自尊
d.生理

65．团队建设基于：
a.项目的组织结构
b.提供给项目团队的培训
c.每一个团队成员的个人发展
d.项目组织所具有的合作、坦诚沟通，以及相互信任的氛围

66．你计划发包一个合同来为你们公司提供项目管理培训。你认为一个重要的考虑因素时，任何一个备选的承包商都要与颁发项目管理专业硕士文凭的重点大学有关系。这是____ 的实例。
a.建立一个独立的评估标准
b.制定你的工作说明的要求
c.建立一个权衡系统
d.建立一个甄别系统

67．你正领导一个项目团队开发一种植入组织，这种植入组织用离子化的质子撞击人的前额皮层并产生一种精神上的感觉。由于这是一个技术上非常复杂的项目，所以你要跟踪与管理许多成本。这些成本包括直接成本与间接（企业一般管理）成本。你发现管理企业的一般管理成本特别困难，这是因为它们：
a.是在诸多项目的基础上进行分摊处理的
b.仅指直接劳动力成本
c.仅指项目所需的设备与材料
d.通常不在项目经理的掌握之中

68．当一个过程被认为正处于控制之中时，这个过程：
a.不应该被调整
b.可能不会为了改进而被更改
c.表明了由预期事件或正常原因引起的差异
d.不应该因任何理由而被检测或返工

69．管理储备用于：
a.在项目初期识别出来的风险
b.在项目初期没能识别出来，但是在其发生之前已知晓的风险
c.不能在其发生之前知晓的风险，因为它们是外部风险
d.不能在其发生之前知晓的任何风险

70．项目档案是：
a.项目产品的文件记录
b.项目中应吸取的教训
c.一套完整的、标有索引的项目记录
d.只对组织中最重要、最复杂的项目进行项目归档

……

跟大家交流一个ITIL的概念吧：上海ITIL培训是ITIL培训基地在第四个地方组织的培训，作为IT信息化最为前沿的城市之一，是ITIL培训基地非常重视的培训阵地。虽然ITIL培训在上海的培训机构众多，但是基于ITIL培训基地的强大的人气以及众多的ITIL培训基地qq群，ITIL培训基地的培训团购还是在上海存在一定的知名度。