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正方观点 (0)
BMC Atrium在实施中占有明显优势。
反方观点 (0)
HP UCMDB在实施中占有明显优势。
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阿斯顿

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简单生活 发表于 2014-3-29 17:44:57
跟大家交流一个ITIL的概念吧:ITSM是一套协同流程同时以客户为中心的方法,他通过服务级别协议(SLA)保证IT的服务质量,同时它融合了系统管理、网络管理、系统开发管理等管理活动和变更管理、资产管理、问题管理等许多流程的理论和实践。它通过整合IT服务与组织业务,提高组织IT服务和服务支持的能力及其水平。
睡之精灵 发表于 2014-3-29 17:45:39
跟大家交流一个ITIL的概念吧:IT运维ITIL培训基地是由IT运维人员或者IT运维管理人员等IT服务人员组织的交流天地,分享在IT运维过程中的艰辛与快乐,分享IT运维经验,传播ITIL知识和理念。通过IT运维ITIL培训基地,可以极大的聚合一批致力于中国IT运维管理的人员,提高中国IT运维管理水平。
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