以下“明月清风江南”就是刘老师的马甲

广州-长河(113590) 22:49:53

欢迎翰纬的刘总，刘亿舟老师

苏州-Alex 22:50:30

我听过刘老师的课

明月清风江南(56376697) 22:51:25

呵呵，大家好

明月清风江南(56376697) 22:51:37

看来这个群越来越大了啊

明月清风江南(56376697) 22:51:47

联系的人越来越多了啊

广州-长河(113590) 22:52:04

刘老师大驾光临，蓬荜生辉呀

广州-长河(113590) 22:52:45

我一向最尊敬老师的了。我是个好学生嘛。

明月清风江南(56376697) 22:52:52

不过QQ，MSN之类的我这几年上得比较少，为了和大家保持沟通，我开通了微博，这个可以实现非实时沟通

明月清风江南(56376697) 22:53:09

这样可以利用碎片时间沟通

广州-长河(113590) 22:53:19

我们去围观呀。冲啊。

明月清风江南(56376697) 22:53:23

大家如有兴趣，可以加我

明月清风江南(56376697) 22:53:32

新浪：刘亿舟

上海-david(29842003) 22:53:38

刘总也是我偶像啊！

明月清风江南(56376697) 22:53:43

腾讯微博：刘亿舟

明月清风江南(56376697) 22:53:44

不敢啊

明月清风江南(56376697) 22:53:51

不要捧杀我

北京—都主动点(5183248) 22:54:16

已经加关注了

广州-长河(113590) 22:56:09

刘老师要是有时间，也请到ITIL培训基地发帖给大家指教指教 ，地址

ITIL-foundation.cn

。

明月清风江南(56376697) 22:56:23

呵呵，好啊

明月清风江南(56376697) 22:56:58

我尽量抽时间，前几年一直忙于业务，没有静下心来总结一些东西

明月清风江南(56376697) 22:57:14

目前我在做两件事：

明月清风江南(56376697) 22:57:45

1- 中国IT服务管理指南第二版，分理论篇和实践篇，即将由北大出版社出版，总结了我们这几年的一些经验和体会

2- 开微博，目前正在连载“刘亿舟IT服务管理经典语录”

将我的一些体会总结出来和大家分享

广州-晨曦 22:58:57

zhaochy

jim.囧 22:58:50

我发现刘老师一出来

上海-david(29842003) 22:58:58

刘总的语录确实经典！我已经关注很久了！

jim.囧 22:58:57

长河就开始躁动

明月清风江南(56376697) 22:58:59

是的，我是翰纬的刘亿舟

广州-长河(113590) 22:59:01

好啊。大家都去学习。

北京-jadeloyalbird 22:59:13

呵呵，一直在关注您的微薄。

jim.囧 22:59:54

我很早就粉了

广州-晨曦 23:00:07

已经关注

明月清风江南(56376697) 23:00

跟大家交流一个ITIL的概念吧：随着ITIL最佳实践的普及，为更好的推广ITIL形成了ITSM软件产品，ITSM软件产品记录了大量的IT服务管理过程中的数据，并对这些大量的数据进行管理和分析，以提高IT管理服务质量水平；通过ITSM软件产品固化了一系列的ITIL的相关流程，使得IT服务管理中的各个控制点得到有效的控制和约束；通过软件产品形成作业协作，有效的提高了IT服务人员的工作效率。目前ITIL培训基地和酷帮合作提供了开源的ITSM软件ITOP系统。

没人回帖。。。我来个吧