人并不拒绝改变，而拒绝被改变

如果你曾尝过

糖果的美味

那你就不会忘记

它的味道

初见王希，就像是一颗甜甜的糖果，笑容迷人，亲切又有气质。四门ITIL MP管理专家课程的学习，两个月的坚持和奋斗，又深深感受到她的柔韧和灵性，对职业方向选择的执着和处事的淡定。今天我们就来认识一下来自深圳的萌妹子-王希。

不拒绝改变，而拒绝被改变

1.改变
"人并不拒绝改变，而拒绝被改变”。大家好，我是王希，目前从事服务运营管理的工作。 很高兴能参与到由长河老师主讲的ITIL 4 MP DPI认证培训课程，这门课是这个系列的最后一门，也是点睛和升华。



2.人性化的技能

过去服务管理从业者常常提倡提升服务意识满足客户需求，但实现的方法却仅局限于特定的流程和支持工具，对端到端业务视角下组织价值以及所需的人性化的技能没有足够思考。

3.聚焦价值

两天的课程节奏紧凑互动很多，内容不仅和前三门课紧密关联，更在此基础上练习提升认知，站在组织战略和治理的高度，跳脱出稳态IT的思维和IT内部视角，基于价值流和实践嵌入变革策略，时刻聚焦价值并持续改进共创价值。

4.全面视角

这非常有助于我们以更全面的方式看待世界的旅程，最终引导我们看到组织中比以前更多可能的机会。

ITIL®4 Managing Professional介绍

ITIL®4 Managing Professional（MP） IT管理专家课程，简称ITIL® 4 MP课程

2019 年 ITIL 4 正式推出，随着 ITIL 4 的发布， ITIL 的内容变得更大了，它将重点定义在业务和技术领域，如今它是如何工作的？以及未来它将如何通过敏捷、 DevOps和数字化转型进行工作。

ITIL4 保留了许多核心元素，使 ITIL 对当今的个人和组织变得更价值。变革是一种不变的状态，各组织都在为之奋斗。 ITIL 4 是支持组织进行这一持续变化的最佳实践。

ITIL4 是下一个迭代，它整合了 ITIL 中所有最好的东西，正如现在所知道的那样，并将 IT 和服务运营扩展到一个新的层次。从传统的流程交付导向， ITIL 4 将以价值驱动为导向进行交付，并为人员和组织提供更高的质量和更快捷的服务！

2020年，随着 I TIL 4 中级模块 ITIL 4 Managing Professional MP 全部模块发布 完成， 标志着 I TIL V3 时代的结束， I TIL 4 时代的全面到来。

本课程ITIL 4 Managing Professional （MP），包括 创建、交付和支持（ CDS 、推动利益相关者价值（ DSV ）、 高速 IT HVIT ）和指导、计划和改进 DPI ），共 4 门课程和考试。 本课程基于 ITIL 4 ，介绍了各模块相关的术语、流程、结构、角色，职能和活动，向学员介绍了 ITIL 的最佳实践，以此指导和提升用户的日常 IT 服务工作。

课程共分四 次进行授课和考试， 每期 2 天， 共计 8 天完成所有课程和考试。每门考试通过，均可获得该课程的电子证书，全部 4 门课程都通过考试，可以申请获得ITIL Managing Professional MP 证书。

近期ITIL 4 MP课程时间安排：

6月19-20日（CDS）,7月3-4日（DSV）,

7月17-18日（HVIT）,7月31-8月1日（DPI）

更多课程详情请联系Karen!

电话：4008-060-230。QQ:80049496  

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排版 | Karen

文字 | 王希

公众号 | ITILXF

人并不拒绝改变，而拒绝被改变

如果你曾尝过

糖果的美味

那你就不会忘记

它的味道

初见王希，就像是一颗甜甜的糖果，笑容迷人，亲切又有气质。四门ITIL MP管理专家课程的学习，两个月的坚持和奋斗，又深深感受到她的柔韧和灵性，对职业方向选择的执着和处事的淡定。今天我们就来认识一下来自深圳的萌妹子-王希。

不拒绝改变，而拒绝被改变

1.改变
"人并不拒绝改变，而拒绝被改变”。大家好，我是王希，目前从事服务运营管理的工作。 很高兴能参与到由长河老师主讲的ITIL 4 MP DPI认证培训课程，这门课是这个系列的最后一门，也是点睛和升华。



2.人性化的技能

过去服务管理从业者常常提倡提升服务意识满足客户需求，但实现的方法却仅局限于特定的流程和支持工具，对端到端业务视角下组织价值以及所需的人性化的技能没有足够思考。

3.聚焦价值

两天的课程节奏紧凑互动很多，内容不仅和前三门课紧密关联，更在此基础上练习提升认知，站在组织战略和治理的高度，跳脱出稳态IT的思维和IT内部视角，基于价值流和实践嵌入变革策略，时刻聚焦价值并持续改进共创价值。

4.全面视角

这非常有助于我们以更全面的方式看待世界的旅程，最终引导我们看到组织中比以前更多可能的机会。

ITIL®4 Managing Professional介绍

ITIL®4 Managing Professional（MP） IT管理专家课程，简称ITIL® 4 MP课程

2019 年 ITIL 4 正式推出，随着 ITIL 4 的发布， ITIL 的内容变得更大了，它将重点定义在业务和技术领域，如今它是如何工作的？以及未来它将如何通过敏捷、 DevOps和数字化转型进行工作。

ITIL4 保留了许多核心元素，使 ITIL 对当今的个人和组织变得更价值。变革是一种不变的状态，各组织都在为之奋斗。 ITIL 4 是支持组织进行这一持续变化的最佳实践。

ITIL4 是下一个迭代，它整合了 ITIL 中所有最好的东西，正如现在所知道的那样，并将 IT 和服务运营扩展到一个新的层次。从传统的流程交付导向， ITIL 4 将以价值驱动为导向进行交付，并为人员和组织提供更高的质量和更快捷的服务！

2020年，随着 I TIL 4 中级模块 ITIL 4 Managing Professional MP 全部模块发布 完成， 标志着 I TIL V3 时代的结束， I TIL 4 时代的全面到来。

本课程ITIL 4 Managing Professional （MP），包括 创建、交付和支持（ CDS 、推动利益相关者价值（ DSV ）、 高速 IT HVIT ）和指导、计划和改进 DPI ），共 4 门课程和考试。 本课程基于 ITIL 4 ，介绍了各模块相关的术语、流程、结构、角色，职能和活动，向学员介绍了 ITIL 的最佳实践，以此指导和提升用户的日常 IT 服务工作。

课程共分四 次进行授课和考试， 每期 2 天， 共计 8 天完成所有课程和考试。每门考试通过，均可获得该课程的电子证书，全部 4 门课程都通过考试，可以申请获得ITIL Managing Professional MP 证书。

近期ITIL 4 MP课程时间安排：

6月19-20日（CDS）,7月3-4日（DSV）,

7月17-18日（HVIT）,7月31-8月1日（DPI）

更多课程详情请联系Karen!

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文字 | 王希

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