本帖最后由 ITIL培训基地小编 于 2021-3-1 22:20 编辑
岗位职责:
1、服务成本定价:组织交付、产品、架构师、商务等各专业领域完成服务成本基线评审。并定期回溯,不断完善、优化服务成本
2、成本模型设计:为新服务模式、新服务场景设计成本测算模型,并持续归纳总结,不断优化成本测算、成本定价流程及规则;
3、服务产品运营:分析服务表现,推动交服务标准化;持续推动服务目录、服务成本基线优化;推动提升服务产品竞争力
4、重大项目成本评估支持:基于客户需求,服务配置等项目相关资料,及时准确地输出测算结果,并进行对各维度(客户、行业、产品线)影响分析;
5、不断推进相关系统的优化,实现相关工作的线上化、IT化,持续提升用户的满意度
岗位要求:
1、本科及以上学历,3年以上服务管理经验,有大型TB公司交付实施、服务管理、服务定价工作经验者优先;
2、敏锐的数据洞察力、严谨的逻辑思维能力,善于分析、归纳、解决问题,并能量化数据模型;
3、熟练使用excel进行数据处理、统计分析工作;
4、良好的项目管理能力,能对项目过程中的风险与问题进行有效识别并推动问题解决;
5、出色的沟通、组织和协调能力,有丰富的跨团队合作经验。
联系方式:
邮箱:442489694@qq.com
电话:18682265376
联系人:郭朋朋
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