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用户账号与前面的“联系人”不一样,但是两者之间又有关系。联系人未必有账号,账号必然会关联一个联系人,需创建的帐号信息如图4-9所示:

序号角色账号人员
1事件经理im
2变更主管cs
3变更经理ca
5工程师sr01
6工程师sr02
9服务台员工sd
10配置经理cm
11问题经理pm
图4-9 帐号角色

创建系统用户账号步骤:

  • 点击左侧【管理工具】→【用户账号】,进入后可以看到现有的帐号,点击右上角“新建”就可打开创建页面了,选择“iTop用户”后点击“应用”,这里我们可以创建iTop类别的帐号。要注意“属性”、“角色”、“被许可的组织”都要添加进去,来设置该帐号的权限;
  • 最后点击“创建”,至此创建完成,其它帐号创建方法与之类似,参照上述方法统一创建,创建过程见图4-10、图4-11、图4-12;

图4-10 帐号信息


图4-11 帐号关联角色


图4-12 帐号关联组织

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