学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放
{定义} 配置项的属性字段总体可分为三种:关联性字段、查询类字段、描述性字段,其中关联性字段是配置管理与其他流程集成的关键信息,如事件单关联配置项时使用的CI编号;查询类字段是用户在使用CMDB数据时所有会用来搜索查询的字段,如CI的分类;描述类字段是用户描述CI的详细属性,如设备类CI的具体型号等。
{分析} 关联性字段涉及到CMDB模型的构建及CMDB与外部的接口,必须在一开始就确定下来,未来如果需要变更,将对配置模型造成很大的影响;查询类字段必须为结构化数据,如选项类或数字类,否则将会造成查询结果的差异,必须在一开始确定输入的限制条件,否则如果未来需要调整,必须将原有该字段的数据全部格式化一次;描述类字段没有特定需求,未来可以适当调整。
{实践} 从属性继承的角度来看,我们应该将CI的属性按照大中小分类进行提炼,各类都有自己的属性,每个下一级别分类自动继承上一级分类,这样确保属性的设计能全局统一考虑,且避免出现冗余。
例如:资源类配置项可以划分为系统硬件、系统软件、逻辑实体、应用软件、账号、业务、文档等配置项,系统硬件又可以分为服务器、刀箱、存储设备、网络设备等类型,服务器又可以进一步细分为小机、刀片、PC Server等。相对应的,我们在定义属性时也可以逐级定义资源通用属性、系统硬件通用属性、服务器通用属性、PC Server私有属性等。
|