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ITIL认证讲堂总第224期熊健淞《新IT服务经理课程介绍》 讲师简介 熊健淞,ITIL培训基地专家,12年IT行业从业经历,7年IT运维服务管理和咨询经验。目前主要负责ITSS系列培训、企业运维能力管理体系咨询和运维服务质 ...