ITIL培训基地新手指南——相关名词解释(ITSM,ITSS,ISO20000,ISO27001)

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发布时间: 2016-7-6 10:34

ITSMITSM (IT Service Management)，从宏观的角度可以理解为是一个领域或行业，从中观的角度可以理解为是一种IT管理的方法论，从微观角度则可以理解为是一套协同运作的流程。就微观层次来讲，ITSM作为一种全新的IT ...

hujj01 发表于 2018-2-24 09:34:34

学习了

995078513 发表于 2016-12-27 15:43:41

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