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ITIL培训»论坛交流 › 核心讨论区 › IT服务管理体系与数字化转型专栏 › 详细描述事件管理的解决和恢复流程（ITSS）

详细描述事件管理的解决和恢复流程（ITSS）

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monicazhang
发布时间: 2015-7-29 10:21

正文摘要:

20150729  淡然续上 6.4  事件解决与恢复 这个步骤要使用解决方案或变通方法来解决事件。对于某些事件，需要创建变更单解决事件。             ...

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