由日常工作想起的变更管理的一些小火花

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发布时间: 2011-8-24 09:28

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放我本人目前是负责审批会前期确认会影响对外服务的变更审批，包括基础架构、应用系统、中间件，主要确认变更时间、确认风险、确认影响范围及对用 ...

历史轮回 发表于 2011-10-10 13:44:21

变更前需有测试这一环节，这最好由专属组别负责。

17580 发表于 2011-8-26 22:58:14

楼主的介绍里面没有提到任何的变更后验证和评审的步骤，这样的变更流程是不完全的。

另外，要向标准化变更必须要有个规章制度出台。建议先看看ITIL的书把制度先弄出来吧。

lqlwlelr 发表于 2011-8-26 16:48:41

有领导推动就好做

redmassif 发表于 2011-8-24 13:28:41

jacky 发表于 2011-8-24 11:38
需要領導支持。

这个不用太担心，我们公司的文化里有条“有效授权”，因此基本我在制定制度的时候只要能够让有利益关联的认可，基本领导都会支持.

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