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20150521 MONICAZHANG 续上 6.2.2 呼叫流程 客户的主要接入手段是电话呼叫,客户可以在全国任何地方通过电话、手机等拨打服务台的电话,电话将通过PSTN转入服务台,服务台可以提供自动语音、 ...