IT服务管理的实施方法

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发布时间: 2010-12-15 09:51

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放本文出自转载等请务必保留此出处 IT服务管理（ITSM）是以流程为导向，以客户满意和服务品质为核心的IT服务指导框架。它在信息化 ...

bstar 发表于 2011-4-6 14:51:50

学习

kaka869 发表于 2011-3-22 15:50:30

谢谢分享

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