这个对不对？

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发布时间: 2011-6-21 16:52

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 4个职能：服务台、运营管理、应用管理、技术管理 18个流程：事件管理、事故管理、请求实施、问题管理、资产与配置管理、变更管理、发布与部署管理、 ...

从头来过 发表于 2014-4-20 02:51:40

为保住菊花，这个一定得回复！

jadeloyalbird 发表于 2011-6-21 22:17:12

恩。现在就是在数数呢。

hping 发表于 2011-6-21 21:13:29

我觉得结合V3生命周期的阶段来看列好一点，直接列这些流程有点乱

jadeloyalbird 发表于 2011-6-21 20:39:37

我也是偶然在百度看到的。