取得ISO 20000认证步骤

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发布时间: 2011-6-20 18:34

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放取得ISO 20000认证主要有以下几个步骤：核心提示：1.准备 1) 明确认证的意义； 2) 确定IT服务管理认证范围；3) 确立愿景，决定服务管理改进 ...

davidyeung 发表于 2011-7-8 22:34:01

流水线，呵呵，认可此步骤

nilewole2008 发表于 2011-7-8 19:47:01

很有指导价值。谢谢分享

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