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七问CMDB---破子

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长河

发布时间: 2010-12-16 19:49

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学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放七问CMDB 相比较CMDB的热闹而言，配置管理显得奇怪的冷清，这是一个很怪异的事情，近段时间我一直在思考，什么是配置管理，我在怀疑我们是否真 ...

深爱那片海 发表于 2014-4-14 04:04:47

跟大家交流一个ITIL的概念吧：为实现ITIL的落地，必须有有效的ITSM工具的支持，目前市面上有不下100个这样的产品，但是到底哪些产品符合本企业的实际情况呢？ITSM工具是ITSM三要素之一，它排在人员和流程后面，但是不是说明ITSM的工具不重要，一套好的ITSM工具将极大的减轻IT服务管理人员的工作量，并极大的提供了IT服务管理水平以及能力，确保企业信息化系统在运营管理中稳定以及可预测性。

飘飘悠悠 发表于 2014-4-13 02:11:06

路过帮顶嘿嘿

david 发表于 2010-12-18 00:30:05

看了两遍，对于配置管理和CMDB的关系能悟出个大概了！很受教！

泥娃娃 发表于 2010-12-17 23:58:56

写的不错,很多理念我支持:)

七问CMDB---破子

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