正文摘要:

价值流设计不是凭空想象的理论模型，而是需要结合真实业务场景进行逐步映射和优化的实践路径。为了让大家对“价值流”和“流程活动”的关系有一个更直观的认识，我在课程中讲解了一个非常典型的案例——华为客户服务 ...