正文摘要:

原始题号：61 服务管理的哪个维度涉及到建立共同的价值观和态度？A. 价值流和流程 B. 组织和人员 C. 合作伙伴和供应商 D. 信息和技术 答案：B 解题分析： 本题考查的是ITIL 4服务管理四个维度的具体内容 ...