正文摘要:

一、为什么ITIL 4 DPI课程中强调价值衡量的必要性 1 价值衡量是检验管理有效性的第一步 如果一个管理动作最终无法被衡量，就意味着它很可能没有带来真正的价值。很多企业在推动变革、实施改进时，只重视了过程，却 ...