正文摘要:

随着数字化转型的推进，越来越多的企业开始意识到IT服务管理在这一过程中所扮演的至关重要的角色。数字化转型不仅仅是IT系统的升级换代，更是一个涉及企业运营、客户体验、技术创新及组织文化的全面转型。在这个背景 ...