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【岗位职责】a. 负责服务交付与运营管理:管理日常服务运营(事件、问题、变更、配置等),确保符合SLA和业务连续性要求 b. 负责客户关系与需求管理:作为IT服务的核心对接人,与内部业务部门或外部 ...