正文摘要:

在今天的数字化转型过程中，数字化技术的使用愈发关键。我们都知道，ITIL 4作为一个现代化的服务管理框架，帮助我们建立了高效、灵活的服务体系。而在这一转型过程中，信息技术（IT）、运营技术（OT）、通信技术（特 ...