正文摘要:

在现代企业的IT运营中，服务质量与效率已经成为竞争的关键因素。而ITIL 4作为全球公认的IT服务管理框架，能够帮助企业优化IT运营，提升服务质量，并实现更高效的业务支持。ITIL 4不仅为企业提供了服务管理的最佳实践 ...