2025年ITIL 4与ISO 20000结合：提升企业服务管理水平的双重策略

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发布时间: 2025-3-21 08:42

在IT服务管理领域，ITIL 4和ISO 20000是两个重要的框架，它们分别从不同的角度帮助企业优化服务交付和提升服务质量。ITIL 4通过提供一套详细的服务管理实践，帮助企业在数字化环境中更高效地管理IT服务；而ISO 20000 ...

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