正文摘要:

从你所处的地方开始：避免从头开始的浪费 在服务管理中，优化和改进是持续进行的活动。ITIL 4框架强调，在改善现有服务或实施新服务时，组织应避免从头开始，这不仅浪费时间和资源，还可能导致重复工作和服 ...