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这份PPT文件是关于如何建设有效的IT服务管理体系的介绍。咱们来聊聊这里面的核心内容。 首先,文件解释了运维的理解和定位。运维不仅仅是对项目的继承,它本身也是一个长期的项目,为业务和技术提供持续的支撑。 ...