正文摘要:

iTop核心功能—服务请求模块与自助服务中心 服务请求模块服务请求指的是用户对信息、建议、标准变更或 IT服务访问的请求，例如重置 密码、为新用户提供标准的 IT服务。很多请求实际只是小变动，具有低风险、高发 生 ...