正文摘要:

ITIL 4中容量和性能管理的目的是确保服务的容量、性能以及资源都能达到既定的业务需求标准。重点在于理解业务的需求，并确保IT服务能够以成本效益的方式支持这些需求。IT服务管理确保服务的容量和性能满足业务需 ...