实践ITIL 4中的服务级别管理构建合作关系

查看数: 599 | 评论数: 0 | 收藏 0

关灯 | 提示：支持键盘翻页<-左右->

发布时间: 2024-3-5 10:32

ITIL 4中的服务级别管理（Service Level Management，简称SLM）是一项关键的实践，目的是确保IT服务管理（ITSM）能与客户的业务需求相匹配，并且明确描述服务提供者和服务消费者之间的期望。在信息技术服务管 ...

回复