正文摘要:

利用ITIL框架进行业务流程分析和评估的最佳实践方法 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提高其IT服务管理的效率和效果。它强调对业务流程的详细分析和评估，以找出需要改进的环节。在使用ITIL 4进行业 ...